二、抖店客服

岗位职责：

1.负责抖音小店平台的售前、售中、售后全流程客服工作，解答客户关于产品、订单、物流等问题；

2.定期汇总客服数据（响应率、转化率、满意度等），提出优化建议；

任职要求：

1. 1年以上抖音、淘宝、拼多多等电商平台客服经验，熟悉抖店后台操作及规则；抖店经验者优先

2. 了解直播电商行业，能快速响应直播间高并发咨询，打字速度≥40字/分钟；  

3. 熟练使用飞鸽、千牛、ERP等客服系统及Office办公软件。

薪资待遇：试用期一个月3000，转正无责底薪4000--5000＋全勤200